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主要コンタクトセンターベンダーとの提携

あらゆるパートナーのソリューションを活用し、インテリジェントなコンタクトセンターを確実に導入することが可能です。

  • 既存のコンタクトセンターのインフラを活用
  • クラウドとオンプレミスのソリューションに対応
  • 事前認定済みの迅速な実装
  • 非常に安全

概要

クラウドまたはオンプレミスのソリューションかどうかに関わらず、AudioCodesのインテリジェントコンタクトセンターへの変換ソリューションは幅広いコンタクトセンターをサポートしています。コンタクトセンターをインテリジェントなものに変換したい、あるいはインフラ全体のアップグレードや置き換えなくAudioCodesが提供するコンタクトセンター向けの特定の機能を追加したいと考えている企業にとって、AudioCodesのソリューションは理想的です。

当社はGenesys、Avaya、Cisco、Amazon Connect、Enghouse、Aspect、Five9、Nice InContact、MS Teams認定のコンタクトセンターなど、主要なコンタクトセンター企業とのパートナーシップを結んでいます。

コンタクトセンター向けAudioCodesソリューションに含まれるもの

  • 会話型AI
  • Click-to-call
  • 在宅・遠隔ワーク
  • 音声の接続性

メリット

ハイライト

ビデオ

  1. Contact Center Innovation

    Brochures

  2. AudioCodes Mediant Enterprise Session Border Controllers (SBC) Family

    Brochures

  3. AudioCodes WebRTC Solution

    Datasheets

  4. Certified Interoperability with Standard PBXs by AudioCodes for Genesys Labs

    Interoperability Configuration Guides and Scenario Files

  5. AudioCodes WebRTC Solution for Contact Centers

    Datasheets

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成功事例

ビデオ

01:07

Ticketmaster Case Study

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