Hintergrund
EMC Insurance Companies wurde 1911 gegründet und befindet sich gemäß eingenommener Nettobeiträge unter den Top 60 Sach- und Unfallversicherungen in den Vereinigten Staaten. Gleichzeitig ist sie eine der größten in Iowa. EMC beschäftigt derzeit mehr als 2.400 Mitarbeiter in 19 über die gesamte USA verteilten Standorten.
Weitere Informationen über EMC finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Wie zu erwarten ist Sprachkommunikation für eine so große Organisation wie EMC ein entscheidender Bestandteil des Geschäfts. Mit auf zwei redundante Rechenzentren ausgerichteten SIP-Trunk-Verbindungen von AT&T sowie Cisco CUCM und Microsoft Teams Unified Communications Lösungen besaß das Unternehmen eine funktionierende Struktur, die sowohl Mitarbeitern als auch Kunden einen zuverlässigen Dienst zur Verfügung stellte.
Herausforderungen
Wie viele Organisationen auf der ganzen Welt hatte EMC damit begonnen, einen großen Teil seiner Auslastungen auf die Amazon Web Services/ AWS-Cloud zu migrieren, um von der hohen Wirtschaftlichkeit, dem leichten Einsatz und dem einfachen Betrieb, welche von AWS geboten werden, zu profitieren. Der nächste logische Schritt bestand darin, das Gleiche im Bereich der Sprachinfrastruktur vorzunehmen. Zur Wahrnehmung aller Cloud-spezifischen Vorteilen wünschte sich EMC eine zuverlässige Sprachkonnektivitätslösung, die in Form eines Managed-Services-Modells mit einer nutzungsabhängigen Preisgestaltung und im Einklang mit den anderen vom Unternehmen genutzten AWS-Diensten bereitgestellt werden konnte.
Herausforderungen
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Reibungslose Migration der Sprachinfrastruktur auf die öffentliche AWS-Cloud
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Managed SBC Lösung mit PAYG-Preismodell
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Interoperabilität mit Microsoft Teams und Amazon Chime Voice Connector
„Wir mussten wirklich nicht lange nachdenken, um uns für die AudioCodes Virtual Edition SBC Lösung mit messbarer PAYG-Struktur in Kombination mit Amazon Chime Voice Connector zu entscheiden. Die Lösung hat EMC auf schnelle und einfache Weise zu Kosteneinsparungen in Höhe von 32 %, Cloud-Managed-Services und dauerhafte Cloud-Konnektivität verholfen.“
Lösung
Zusammen mit dem AWS-Team entschied sich EMC für den Einsatz einer innovativen, einzigartigen Lösung, um seinen Bedarf zu decken. Eine solche wurde um den Amazon Chime Connector SIP-Trunk-Service herum und in Kombination mit dem AudioCodes Mediant Virtualized Edition Session Border Controller (VE SBC) als ein messbares PAYG-Verfahren geschaffen.
Der Mediant VE SBC funktioniert als native AWS-Anwendung und wird wie eine weitere Cloud-Auslastung behandelt, bietet jedoch AWS eigene Vorteile wie z. B. Skalierbarkeit und Elastizität. Auf dem Markt einzigartig ist auch die PAYG-Preisgestaltung, die dem Pro-Minute-Preismodell von Amazon Chime Voice Connector entspricht. Dabei entstehen keine Vorauskosten und die Kunden zahlen allein für die von ihnen konsummierten Minuten.
Wie alle Mitglieder der AudioCodes Mediant SBC Familie bietet der Mediant VE umfangreiche, praxisbewährte SIP-Interoperabilität und sorgt so für reibungslose Konnektivität mit praktisch allen SIP-basierten Sprachplattformen oder Netzwerken einschließlich der Cisco-CUCM-UC-Lösung, die von EMC und Amazon Chime Voice Connector SIP-Trunks verwendet wird. Diese − eine der ersten von Microsoft Teams Direct Routing zertifizierten SBC Lösungen − machte es EMC möglich, seinen Team Nutzern flexible Sprachanrufe zu bieten.
Aufgrund seiner Verfügbarkeit auf AWS Marketplace hat sich die Bereitstellungszeit des Mediant VE SBC dramatisch verringert. Darüber hinaus vereinfacht AudioCodes intuitives Konfigurationsassistentstool die Einrichtung von Verbindungen mit Amazon Chime Voice Connector SIP-Trunks.
EMC entschied sich in verschiedenen Verfügbarkeitsbereichen sowohl für VE SBCs als auch Amazon Chime Voice Connector und gewährleistet auf diese Weise hohe Verfügbarkeit für ein- und ausgehende Gespräche.
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Mediant VE/SE
Skalierbare Lösung für Unternehmen und Service Provider, die bestrebt sind, ihre Infrastruktur zu virtualisieren und ihre Datenzentren anhand von Standard-Serverhardware zu harmonisieren.
MEHR ENTDECKEN
Ergebnisse
Diese gemeinsam von AWS und AudioCodes bereitgestellte Lösung deckt in Bezug auf EMC dessen gesamten grundlegenden Bedarf ab:
- Geschätzte Einsparungen von 32% bei den Kommunikationskosten
- Ein rundum gemanagter Service, der die Komplexität des Betriebs reduziert und die Agilität verbessert
- Hohe Verfügbarkeit und Wiederherstellung in Notfällen als integrierte, auf verschiedenen Ebenen vorhandene Lösungsmerkmale
- Reibungslose Sprachkonnektivität zwischen allen EMC-Sprachplattformen und Netzwerken
„Wir mussten wirklich nicht lange nachdenken, um uns für die AudioCodes Virtual Edition SBC Lösung mit messbarer PAYG-Struktur in Kombination mit Amazon Chime Voice Connector zu entscheiden“, erklärte Paul Potts, Network Systems Analyst II bei EMC Insurance Companies. „Die Lösung hat EMC auf schnelle und einfache Weise zu Kosteneinsparungen in Höhe von 32%, Cloud-Managed-Services und dauerhafter Cloud-Konnektivität verholfen.“
