Wartung und Support

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Gebührenfrei* +800 444 22 444
+972 3 976 4343
* Rufen Sie uns in den folgenden Ländern gebührenfrei an: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Norwegen, Polen, Portugal, Russische Föderation, Südafrika, Spanien, Schweiz und die Niederlande Für Israel lautet die Nummer: 1-800-30-50-70 (gebührenfrei). Für Finnland lautet die Nummer: 990 +800 444 22 444 (gebührenfrei). Für Irland und das Vereinigte Königreich lautet die Nummer: 0080044422444 (gebührenfrei). ** Kunden in anderen Ländern können gerne international über unser Support-Center Kontakt mit uns aufnehmen: +972-3-9764343. Hinweis: In einigen Ländern wird das „+“-Zeichen durch „00“ ersetzt, da es sich dabei um eine gebührenfreie internationale Nummer handelt

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AudioCodes Ltd. Naimi Park, 6 Ofra Haza Street, Or Yehuda, 6032303, Israel Tel.: +972-3-976-4000 Fax: +972-3-976-4040

USA 1 732 652 1085
Gebührenfrei in den USA 1 800 735 4588
Kunden in anderen Ländern können gerne international über unser Support-Center Kontakt mit uns aufnehmen: +1-732-652-1085. Hinweis: In einigen Ländern wird das „+“-Zeichen durch „00“ ersetzt, da es sich dabei um eine internationale Nummer handelt

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AudioCodes Inc. (Hauptsitz in den USA) 80 Kingsbridge Road Piscataway, NJ 08854, USA Tel: +1-732-469-0880 Fax: +1-732-469-2298

USA +1 732 652 1085
Für Argentinien lautet die Nummer +800 444 22 444 (gebührenfrei). Für Brasilien lautet die Nummer 08008914200 (gebührenfrei). Kunden in anderen Ländern können gerne international über unser Support-Center in den USA Kontakt mit uns aufnehmen +1-732-652-1085. Hinweis: In einigen Ländern wird das „+“-Zeichen durch „00“ ersetzt, da es sich dabei um eine internationale Nummer handelt

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USA: AudioCodes Inc. (Hauptsitz in den USA) 200 Cottontail Lane, Suite A101E, Somerset NJ 08873, USA Tel: +1-732-469-0880 Fax: +1-732-469-2298 Brasilien: Brite Rua Barbalha, 445 - Alto da Lapa São Paulo – SP - CEP 05083-020 Tel.: +55 (11) 3323-9288 Web: www.brite.com.br E-Mail-Adresse: audiocodesrma@brite.com.br

Singapur +65 6493 6690
Australien +61 2 7208 1099
Hongkong +852 34697 555
Für Indien lautet die Nummer 0008009721008 Kunden in anderen Ländern können gerne international über unser Support-Center Kontakt mit uns aufnehmen +972 3 9764343. Hinweis: In einigen Ländern wird das „+“-Zeichen durch „00“ ersetzt, da es sich dabei um eine internationale Nummer handelt.

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Technischer Kundensupport

AudioCodes bietet Direktkunden AudioCodes Customer Technical Support (ACTS), wobei unsere technischen Experten für Sie rund um die Uhr erreichbar sind. Ferner umfasst er Software-Upgrades und -Updates sowie RMA-Garantien und Optionen für den Hardwareaustausch. Unser weltweiter Support verfügt über Support-Expertise und ist rund um der Welt vor Ort vertreten.

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Technisches Training

AudioCodes bietet in seinen Schulungszentren an sechs verschiedenen Standorten weltweit ein umfassendes Angebot an technischen Schulungskursen an. Auf Anfrage bietet AudioCodes auch Schulungskurse bei Kunden vor Ort an.

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Support für Vertragsverlängerungen

Sichern Sie sich permanente Unterstützung für Ihre AudioCodes Produkte, indem Sie dazu Ihre Wartungsverträge vor Ablauf erneuern. Die jährlichen technischen Supportdienste lassen sich für ein oder mehrere Jahre verlängern. Dazu fordern Sie bitte für Ihre Verträge ein Angebot von Ihrem bevorzugten AudioCodes Partner bzw. Ihrer Bezugsquelle an oder füllen Sie unser Antragsformular für Supportangebote aus, wozu Sie bitte die nachfolgende „Angebot anfordern“-Schaltfläche benutzen.

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Reparaturinformationen

AudioCodes verfügt über ein komplettes Angebot an Austauschdiensten für Hardware-Teile, um für alle AudioCodes Produkte eine kostengünstige Reparatur- und Ersatzteiloption zu ermöglichen einschließlich eines die meisten Produkte beinhaltenden Return and Repair (R&R)-Service für Kunden mit AudioCodes Support-Programmen. AudioCodes bietet ferner Advance Hardware Replacement (AHR)- und Managed Spares Dienste mit einem Austausch innerhalb von 4 Stunden oder am folgenden Werktag an.

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