INB

INB wurde 1989 von einem aus lokalen Geschäftsleuten bestehenden Konsortium aus der Sorge heraus, dass Banken mit Sitz in Spokane von großen, außerhalb des Bundesstaates gelegenen Banken übernommen werden könnten, gegründet. Heute besitzt INB 21 Filialen im Raum Spokane, Nord-Idaho, The Palouse, Columbia Basin, Columbia Gorge sowie Portland und verfügt über Vermögenswerte in Höhe von nahezu 820 Millionen USD. Neben dem praktischen Angebot von virtuellem Banking bedient INB auch Privat- bzw. Geschäftskunden und vergibt gewerbliche sowie Konsumentenkredite, aber auch Hypotheken und Baudarlehen.

INB hatte eine traditionelle PBX, die sich im Endstadium ihrer Einsatzfähigkeit befand und außerdem vollständig ausgelastet war. Neue Mitarbeiter mussten zu Kommunikationszwecken Handys benutzen, so dass 4-stelliges Wählen für sie nicht infrage kam. Diese Unannehmlichkeit und grundlegende Inkompatibilität mit dem Kommunikationssystem bewies sich als nachteilig in Hinblick auf die Akquise und Beibehaltung von hochqualifizierten Mitarbeitern. Da die Technologie zusätzlich noch auf einer veralteten Infrastruktur beruhte, konnte sie im erforderlichen Maße weder zur Produktivität der Mitarbeiter noch zur Kundenbetreuung beitragen. Nach einer ersten Analyse wurde schnell klar, dass zur Unterstützung von VoIP und Ermöglichung besserer Sicherheit die gesamte Netzwerkarchitektur aktualisiert und ausgeweitet werden musste. Außerdem war offensichtlich, dass die Kommunikationsfunktionen im Mittelpunkt der neuen Lösung zu stehen hatten.

Cerium Networks wurde mit an Bord gebracht, um eine sorgfältige und umfangreiche Einschätzung aller technischen, geschäftlichen und langfristigen Bedürfnisse von INBs Netzwerkinfrastruktur vorzunehmen. In enger Zusammenarbeit mit INB bestimmte Cerium die Geschäftsauslastung der Bank, deren Rechen- und Speicherplatzbedarf, LAN-/WAN-Anforderungen sowie Failover-, Fault-Tolerance und Business-Continuity-Zielvorgaben. Die Bewertung konzentrierte sich vor allem auf die Frage, ob INBs Telefonie- und E-Mail-Anwendungen sicher in der Cloud gehostet werden konnten und ob Geldautomaten- und elektronische Bankdienste weiterhin privat bleiben mussten. Gleichzeitig wurden die Dienste und das Arbeitsaufkommen bestimmt, die sich erfolgreich auf Microsoft Azure migrieren ließen, und solche, die weiter im Verwaltungsbereich in primären und sekundären Rechenzentren angesiedelt bleiben sollten.

Diese detaillierte Beurteilung in Verbindung mit dem beratenden, auf Zusammenarbeit ausgerichteten Ansatz, der aus dieser Partnerschaft entstand, half INB bei der Entscheidung, welche Lösung letztendlich zu bevorzugen wäre.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von INB.