要获得自助服务支持，请通过以下链接查看详细信息（快速参考指南、视频教程等）。www.audiocodes.com/zh-cn/customer-self-service-knowledge-base
如果您有非直接支持协议（CHAMPS），则对于与支持相关的任何问题，请与您购买奥科产品的奥科分销商（合作伙伴）联系。
奥科分销商可以访问最新的固件，如果需要，还可以通过奥科支持服务上报问题。
如果您有直接奥科支持协议（ACTS），并且已注册奥科服务门户（https://services.audiocodes.com），请创建一张支持服务单。
对于与支持相关的任何问题，请通过奥科服务门户（https://services.audiocodes.com）创建一张服务单。
如果您没有奥科服务门户的账户，则可以在“账户注册”中进行注册。
当您创建一张服务单后，将立即为其分配一位奥科支持工程师。
要访问或注册奥科服务门户，请访问https://services.audiocodes.com
如需关于如何使用服务门户的说明，请参阅《 服务门户用户指南》中的《用户指南》。
所有与产品有关的文档都可以在奥科网站获取，网址：www.audiocodes.com/zh-cn/library/technical-documents
如果您的帐户被锁定，您可以通过提交奥科官网上的“联系我们”请求支持。
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为了提供技术支持，我们需要一份 IP 话机的服务合同。
IP 话机软件可以从奥科网站下载，网址：https://services.audiocodes.com/app/answers/list/st/5/p/40/page/1
文档可以在我们的网站获取，网址：www.audiocodes.com/zh-cn/library/technical-documents
所有与产品相关的文档都可以在奥科网站获取，网址：www.audiocodes.com/zh-cn/library/technical-documents
