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Microsoft Teams 迁移和管理服务

让我们的专家简化您的 Microsoft Teams 语音和联络中心迁移之旅

全程无缝迁移，全方位的服务

AudioCodes 的顾问和专业服务专家将全程参与您的 Microsoft Teams 迁移之旅。 我们会为您量身打造迁移方案，涵盖从实施到运营的所有阶段，满足贵企业的特定需求。 我们的专业知识可确保贵企业和员工实现无缝迁移。

Microsoft 认证

Teams 认证的语音通话和联络中心

平滑无缝的迁移

将 IP-PBX 和/或联络中心连接至所选运营商。

简单明了

降低 Microsoft Teams 部署的复杂性。

透明的每月定价

购买模式简单，每个用户按月计费。

进程里程碑

设计与规划

在第一阶段，我们会为您的项目确定正确的解决方案和最佳实践，确保以最优的方式迁移至 Teams。

刚开始时，我们会仔细倾听您的想法和要求，并举行“探索”研讨会以了解您的目标、办公方式（办公室办公、在家办公、远程办公）、会议偏好、用户角色、现有的统一通信环境（包括 PBX 和模拟设备）和云策略。 然后，我们将与您携手确定您的统一通信和语音网络愿景、预算、项目和用户采用计划，包括进行 POC 测试以证明我们提供的详细部署方案的价值。

实施

第二阶段包括项目管理和实施服务，全部由 AudioCodes 专家提供。

AudioCodes 经验丰富的项目经理会与您携手合作，实施双方商定的迁移计划，全力部署您设计的解决方案，确保项目按时、按预算开展。 AudioCodes 技术熟练的工程师可远程或现场提供设置、配置和调试服务，按计划验证各项功能，确保用户能够快速上手操作。

运营

在第三阶段（最后一个阶段），AudioCodes 专家将在项目部署完毕并开始运营之际，随时为您提供指导，确保您的 Microsoft Teams 迁移之旅进展顺利。

我们提供以用户为中心的培训和支持服务，以鼓励用户进行迁移并推动他们取得成功。 为确保您的项目能够持续运营，AudioCodes 服务团队还可提供额外的管理和监控服务、技术支持和硬件更换服务。 这么做是为了优化您的 Microsoft Teams 和语音网络体验，使其与您的管理愿景保持一致。

AudioCodes Live 的优势

有了 AudioCodes Live 服务交付平台，使用 Microsoft Teams 作为主要通信解决方案的企业就可以通过直接路由功能充分利用现有的 SIP 中继和传统语音平台，从而获得最大的投资回报。 这项创新的语音即服务解决方案还配有可提高效率的应用程序、监控和管理工具以及设备即服务方案。

  • Microsoft Teams 认证的适用于自带运营商 (BYOC) 方式的直接路由
  • Teams 认证的联络中心
  • 配有一系列附加应用程序、商务话机和会议室设备，让解决方案更完善
  • 完全可扩展的解决方案，与您的业务一起发展
  • 可预测的运营支出成本，确保透明性和便利性

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POC 探索文档

如何确保 Microsoft Teams POC 测试取得成功

 

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成功案例

Vanderlande

Levent Günsüren，统一通信服务负责人

“AudioCodes 提供的 Voca CIC 推动了 Vanderlande 客户服务的转型。 将联络中心与 Microsoft Teams 集成之后，我们不仅优化了呼叫流程，缩短了座席入职时间，而且还能利用对话式 AI 获得宝贵的客户洞察。 结果就是，支持系统的正常运行时间延长，响应能力极大提高，能够为客户提供更卓越的服务，大大提升了客户满意度。”

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Bizerba

Maximilian Burghardt，网络与通信团队负责人

“得益于 AudioCodes 的会话边界控制器，Bizerba 现在拥有最先进的基础架构，可以充分利用 Microsoft Teams 的各项功能，使我们的员工无论身处何方，都能与同事和客户进行高效的沟通。”

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Bendix

John Walker，IT 主管

“得益于 AudioCodes 的一系列创新和多功能产品及其全球专业服务团队的专业能力，我们顺利迁移至 Microsoft 统一通信平台，使员工拥有更好的通信体验。”

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我们的专家随时为您提供帮助！

为您的组织和特定用例提供最佳解决方案。 我们的专家可以就产品、兼容性和统一通信部署提供建议。

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