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AudioCodes Live Platform——服务管理

强大的自助服务平台,用于轻松管理用户和设备

全生命周期设备和用户管理平台

AudioCodes Live Platform 管理服务简化了从检测到校正的日常任务和故障排除,确保了用户满意度和工作效率。 通过直观的自助服务门户,您可以部署、监控和管理所有客户的会议室设备、商务话机和用户,并定义通话策略,确保全天候可用。

可扩展性

在多个客户端上无缝管理和监控设备和用户。

简化操作

简化日常用户和设备管理任务。

主动解决问题

在设备问题影响客户之前识别并解决这些问题。

提升客户体验

提供可靠、安全的最新设备。

微软 Teams 租户管理

AudioCodes Live Platform 简化了 Teams 语音的部署和管理,使您可以轻松配置和自定义 Teams 租户以及用户和呼叫策略。

  • 多层自助式客户管理 
  • 服务自动化加速并简化了客户和合作伙伴的入门流程
  • 强大的监控、分析和报告工具可实时洞察客户操作情况

用户管理

AudioCodes Live Platform 不仅简化了入门和连接,还提供了全面的用户和 QoE 管理功能。

AudioCodes Live 强大的用户管理功能无需使用 PowerShell 等多种管理工具,也无需在职人员管理这些工具,从而帮助您提高效率并降低管理成本。

  • 用于定义用户资料和公司呼叫策略的自助服务门户
  • 移动/添加/更改/删除 (MACD) 操作
  • 电话号码生命周期管理 
  • 用户管理自动化 

设备管理

AudioCodes Live 设备管理器让您可以在 MTR 设备的整个生命周期内充分控制这些设备(包括安装、监控和维护),无论它们位于何处。

  • 轻松部署和配置会议室设备和 IP 电话
  • 设备的安装、监控和维护 
  • 通过重定向服务器批量配置区域站点和远程站点并更新站点软件
  • 设备状态仪表板和故障排除 

简化部署和日常任务

第 1 天

配置和部署

  • 网络拓扑规划和设计
  • 设置和配置
  • 设备搜寻和自动注册
  • 居家用户的重定向服务器注册
  • 自动设备初始配置
  • 区域和站点的批量配置

第 2 天

操作和管理

  • 监控和部署概述
  • 设备状态和故障排除
  • 日常维护
  • 批量固件更新(包括外围设备)
  • 针对多次尝试登录等事件的安全警报
  • 战略会议室和 VIP 用户健康仪表板

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