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合作转型

确保通过任何合作伙伴的解决方案,进行智能联络中心的部署

  • 利用现有的联络中心基础架构
  • 支持云端和本地部署解决方案
  • 快速的预认证实施
  • 高度安全

概览

奥科智能联络中心转型解决方案支持一系列联络中心提供商,无论他们是以云端或是以本地解决方案进行部署。希望在不升级或更换其整个基础架构的情况下,将联络中心转变为智能联络中心,或者为联络中心添加奥科产品特定功能的企业,将会发现奥科的解决方案非常适合其需求。

我们与领先的联络中心提供商的合作伙伴关系包括 Genesys、华为、Avaya、Cisco、Amazon 、Aspect、Five9、Nice、Verint、宇高和经 MS Teams 认证的联络中心。

奥科联络中心解决方案涵盖:

  • 对话式 AI
  • 点击呼叫
  • 随处办公
  • 语音连接

优点

  • 确保卓越的客户体验
  • 通过领先的联络中心供应商预先认证
  • 满足所有语音增强需求的单一供应商
  • 提供出色的语音质量
  • 高度安全可靠的解决方案

亮点

  • 通过任意语音通道联系客户
  • 基于人工智能的聊天机器人、IVR 和协助技术
  • 与任何联络中心无缝集成
  • 直接监控、分析和管理

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