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适用于微软 Teams 的 AudioCodes Live Platform

适用于微软 Teams 的完整的呼叫和联络中心体验

满足对于微软 Teams Phone 和联络中心无缝整合不断增长的需求

AudioCodes Live Platform 是一款独特的服务交付平台产品，融合了微软 Teams Phone 和联络中心的认证解决方案，利用 AI 和 Azure 来提升用户、座席和客户的体验。

这款创新的基于云的解决方案辅以先进的用户入门自动化和管理工具，可提供无缝的直接路由和 Operator Connect PSTN 连接以及一系列附加语音应用程序。

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Live Platform

能提供您所需一切的唯一供应商。

全面的 Teams Phone 体验

无缝、可靠的直接路由和 Operator Connect PSTN 连接

微软 Teams 认证的联络中心

内置 Azure 的 AI 驱动型微软 Teams 联络中心

什么是 AudioCodes Live Platform?

微软 Teams 的呼叫和联络中心整合

AudioCodes Live Platform 使您能够极其简单、高效地提供 Teams Phone 和联络中心服务。

简化部署、入门和管理

通过服务自动化，您可以简化客户语音环境的部署、入门和管理，从而降低成本和复杂性。

提升用户、座席和客户的体验

AudioCodes Live Platform 利用 AI 和 Azure 云服务来提升用户、座席和客户的体验，提供 IVR、呼叫录音和互动分析等对话功能。

  • 快速用户入门
    使用独特的服务自动化工具加快部署

  • 优化成本
    减少需要部署和管理的系统，从而降低操作和培训成本

  • 简化操作
    为 IT 人员提供集中式服务生命周期管理

  • 经实践检验的经验 
    独创式内部融合 Teams Phone 和呼叫中心专业技术

  • 安全、可扩展和可靠
    利用微软 Azure 的安全性、可扩展性和可靠性

  • 可在 Azure Marketplace 购买
    所有服务均可通过 Azure Marketplace 购买

Tata Tele Business Services

借助 AudioCodes Live Platform，我们可以提供全面且可扩展的 UCaaS 和 CCaaS 解决方案。此解决方案与微软 Teams 和我们的核心网络充分集成，同时确保高音质和客户满意度。

Vishal Rally， 高级副总裁

探索更多

通过 AudioCodes Live Platform 简化服务交付

一个平台，满足各种需求

渠道合作伙伴

服务提供商和合作伙伴

扩展您的服务组合，通过新收入来源增加利润。

企业

企业

无缝整合 Teams Phone 和联络中心以提高工作效率。

微软 Teams 呼叫和生产力应用程序

AudioCodes Live Platform 为 Teams 用户提供全面及高可靠的电话体验。 您可以享受与 PSTN 和现有电话系统的高质量直接路由连接，以及用于会话式 IVR、SmartTAP 录音服务和 AI 驱动交互分析的附加应用程序。 我们还提供各种经微软认证的会议室设备和商务话机

客户参与解决方案

Voca CIC 是 AudioCodes Live Platform 中屡获殊荣的 Teams 认证联络中心解决方案，利用 AI 和 Azure 云服务来提供流畅高效的客户体验。 您可以使用能理解自然语言并响应语音请求的对话式 IVR 自动执行主线呼叫流程，利用拖放界面设计并自定义呼叫场景。

 

白皮书

服务提供商如何快速将客户引入微软 Teams Phone

在本文档中，我们将制定指导方针，帮助服务提供商成功引导中小企业客户使用托管的 Teams Phone 服务。

下载白皮书

 

实现卓越操作的自动化工具

AudioCodes Live Platform 提供高级管理工具，可简化从检测到校正的日常任务和故障排除，确保平稳操作和精简处理。 通过直观的自助服务门户，您可以登录、管理和监控用户呼叫策略、会议室设备和商务话机，确保全天候可用。

AudioCodes 的优势

全球专家团队

遍布全球，全天候可用

技术优势

最全面、最强大的原生 Teams 语音解决方案

云自动化

高级管理工具简化了数字化转型和云现代化

独特的一站式商店

用于语音基础设施、应用程序、设备和专家服务

我们的专家
随时为您提供帮助！

为您的组织和特定用例获取最佳解决方案。 我们的专家可以就产品、兼容性和 UC 部署提供建议。

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