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EMC Insurance

从 AWS Marketplace 中交付的按需付费语音连接

背景

EMC 保险公司成立于 1911 年，是美国按净承保保费计算排名前 60 位的财产/意外伤害保险公司之一，也是爱荷华州最大的保险公司之一。如今，EMC 在美国拥有 2,400 多名员工和 19 个办事处。

有关 EMC 的更多信息，请访问公司网站。

正如人们对像 EMC 这样的大型企业所期望的那样，语音通信对其业务至关重要。通过来自 AT&T 的 SIP 中继连接接入两个冗余数据中心，再加上 Cisco CUCM 和 Microsoft Teams 统一通信解决方案，该公司拥有确保为其员工和客户提供可靠的服务的工作设置。

挑战


与全世界许多企业一样，在过去的几年中，EMC 已开始将其许多工作负载迁移到 Amazon Web Services（AWS）云，以从 AWS 提供的经济高效、易于部署和简便操作中受益。下一个合乎逻辑的步骤是对其语音基础架构进行同样的操作。为了实现云的全部优势，EMC 需要一套可靠的语音连接解决方案，该解决方案可以采用按需付费的定价方式，以托管服务模式交付，并与它正在使用的其他 AWS 服务保持一致。

挑战

  • 语音基础架构向 AWS 公有云的平滑迁移

  • 按需付费定价的托管 SBC 解决方案

  • 与 Microsoft Teams 和 Amazon Chime Voice Connector 的互操作性

“决定采用带有 Amazon Chime Voice Connector 的奥科 虚拟版 SBC 按需付费解决方案确实不需要考虑太多。该解决方案快速轻松的为 EMC 提供了 32% 的成本节约、云托管服务和始终在云上的连接。”

Paul Potts，EMC 保险公司网络系统二级分析师

解决方案

EMC 与 AWS 团队共同决定采用一套创新且独特的解决方案来满足其需求。该解决方案是围绕 Amazon Chime Connector SIP 中继服务结合奥科 Mediant 虚拟会话边界控制器（VE SBC）构建的一种按需付费的解决方案。

Mediant VE SBC 作为一个原生 AWS 应用程序运作，作为另一个云工作负载运行，它具有 AWS 提供的固有优势，如可扩展性和弹性。它在市场上的独特之处在于按需付费的定价方式，与 Amazon Chime Voice Connector 的每分钟定价模式一致。无需支付任何前期费用，客户只需为其消耗的通话分钟数买单。

与奥科 Mediant SBC 家族的所有成员一样，Mediant VE 提供了广泛的经过实地验证的 SIP 互操作性，从而确保了与几乎任何基于 SIP 语音平台或网络的无缝连接，包括 EMC 和 Amazon Chime Voice Connector SIP 中继使用的 Cisco CUCM 统一通信解决方案。它也是首批通过 Microsoft Team Direct Routing 认证的 SBC 解决方案之一，这使 EMC 能够为其 Teams 用户提供灵活的语音呼叫。

由于 Mediant VE SBC 可以在 AWS Marketplace 上获得，大大缩短了部署时间。 此外，奥科的直观配置向导工具简化了与 Amazon Chime Voice Connector SIP 中继的连接设置。

EMC 在多个可用性区域中部署了 VE SBC 和 Amazon Chime Voice Connector，从而为呼入和呼出提供了高可用性。

  • Mediant VE/SE

    适用于希望在商务服务器硬件上虚拟化其基础设施并协调其数据中心的企业和服务提供商的可扩展解决方案。

    发现更多

结果

AWS 和奥科提供的联合解决方案涵盖了 EMC 所有关注的：

  • 预估可节省 32% 的通讯费用
  • 降低操作复杂性并提高灵活性的全面托管服务
  • 高可用性和灾备恢复内置于多个级别的解决方案中
  • EMC 所有语音平台和网络之间的无缝语音连接

“决定采用带有 Amazon Chime Voice Connector 的奥科虚拟版 SBC 按需付费解决方案确实不需要考虑太多，”EMC 保险公司网络系统二级分析师 Paul Potts 解释道。“该解决方案快速轻松的为 EMC 提供了 32% 的成本节约、云托管服务和始终在线的云连接。”

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