Freudenberg Sealing Technologies（www.fst.com/en）是一家全球性组织，为客户提供高质量的定制工程的的密封产品和工艺。FST 总部位于德国温海姆，是 Freudenberg Group 的 16 家子公司之一，业务遍及全球 20 多个国家。FST 在欧洲的业务包括在 9 个国家/地区的 8,000 多名员工。
“作为一家专注于定制解决方案的公司，我们必须花大量时间与客户打交道，”IT 基础架构主管 Steffan Haas 表示。“这意味着公司员工在办公室外要花费很多时间，导致了高昂的差旅费用。”随着通信和差旅成本的上升失去控制，Freudenberg 的首席财务官要求公司的 IT 团队寻找一种解决方案，让员工与客户保持联系，同时减少亲自拜访的次数。
FST 与电信咨询公司 Glück & Kanja Consulting AG （www.glueckkanja.com）签订了合同，寻找一套包括即时消息传递、音频和视频会议、临时在线会议、状态服务和桌面共享在内的最佳解决方案。在仔细分析了 FST 的需求之后，顾问们提议在全公司范围内部署 Microsoft Lync Server 2013 统一通信平台。
作为一个纯软件平台，Microsoft Lync 需要可互操作的通信硬件来完成其企业产品。FST 需要额外的硬件组件来提供新的 Lync 平台、现有的 PBX 和位于欧洲各地办事处的公共电话网络之间的无缝可靠连接。
亮点与挑战
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客户联系
保持员工与客户的紧密联系，同时减少亲自拜访的总次数
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无缝连接
新 Lync 平台与现有 PBX 和公共电话网络之间的无缝可靠连接
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统一通信
包括即时消息传递、音频和视频会议、临时在线会议、状态服务和桌面共享
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自存活
远程分支机构的自存活
“Freudenberg 选择奥科解决方案对其 Lync 实施战略至关重要。作为奥科的 One Voice for Lync 计划的一部分，其媒体网关和分支机构自存活（SBA）确保了从 FST 传统系统的平滑迁移，Lync 和 PSTN 之间的无缝互连，以及将来在需要时扩大容量的潜力。”
解决方案
在 Glück & Kanja 的指导下，FST 选择了奥科作为 Lync 语音连接硬件的唯一提供商。Glück & Kanja 的 UC 主管 Michael Breither 在解释其决定时表示：“Freudenberg 选择奥科解决方案对其 Lync 实施战略至关重要。作为奥科 One Voice for
Lync 计划的一部分，其媒体网关和分支机构自存活（SBA）确保了从 FST 传统系统的平滑迁移，Lync 和 PSTN 之间的无缝互连，以及将来在需要时扩大容量的潜力。”
FST 部署了许多奥科组件来完成其 Lync 2013 语音部署：
- FST 的办公室使用奥科 Mediant 1000 和 Mediant 800 媒体网关来提供与 PSTN 和传统 PBX 的连接。Mediant 1000 和 800 均通过了与 Lync 2013 的互操作性认证，从而减少了调试和测试所需的时间。Mediant 1000 提供了一个模块化的“随扩容而付费”架构，支持多达 120 个模拟和数字语音通道以及 150 个 SIP 会话。Mediant 800 支持多达 60 个模拟或数字语音通道和 60 个 SIP 会话。
- 对于其分支机构，FST 选择了奥科 分支机构自存活（SBA）。SBA 是经过 Lync 认证的托管 Microsoft 的 SBA 软件的媒体网关，可确保在 WAN 中断期间继续访问 Lync 服务（发出和接收语音和数据呼叫）。奥科在 Mediant 800 和 Mediant 1000 硬件平台上均提供 SBA。
- Freudenberg 使用奥科 MediaPack 模拟网关将传统电话、传真机和 PBX 连接到 Lync 服务器。
- 奥科 一体化语音操作中心（OVOC）监控企业网络内以及将其连接到服务提供商的中继上的 voice-over-IP 的质量。借助 OVOC，Freudenberg 的 IT 管理人员可以获得语音流量质量的详细视图，使他们能够快速识别、修复和预防可能影响 VoIP 呼叫体验的问题。
结果
Freudenberg Sealing Technologies 的 Lync 2013 和奥科安装目前有 2,000 多名员工使用。该公司计划扩展其 Lync 部署，覆盖整个欧洲的 11 个办事处的 5,000 名用户。
奥科的解决方案通过提供以下功能增强了 FST 的 Lync 部署：
- 将传统电话和传真设备 顺畅迁移到 Lync
- 完全经过 Microsoft 认证的语音支持解决方案
- 可靠且可扩展的 PSTN 连接
- 远程分支机构的 自存活
“奥科与 Lync 的无缝互操作性使得 FST 的部署变得容易，”Glück & Kanja 的高级 UC 顾问 Holger Bunkradt 评论道。“Mediant 网关的灵活性和可扩展性令人印象深刻，并且对于项目的成功至关重要。因此，我们可以在 FST 的所有办公室使用相同的平台，从而帮助降低培训成本并更高效地管理备件。”
