Grupo Familia（www.grupopfamilia.com.co）是一家哥伦比亚消费品公司以及纸浆和纸张制造商，总部位于麦德林。Grupo Familia 由瑞典 Svenska Cellulasa Aktiebolaget 投资，在个人护理产品的设计、创新、生产和分销方面处于领先地位。该公司在四个国家拥有七个制造工厂，其产品行销全球 20 多个国家。
Grupo Familia 在这个项目中得到了 Intergrupo （www.intergrupo.com） 的协助，后者是哥伦比亚领先的 IT 咨询服务提供商之一，也是奥科的金牌合作伙伴。随着业务的增长和将业务扩展到不同的国家，Grupo Familia 意识到其传统通信平台不足以满足员工的需求。所需的是一个最先进的统一通信（UC）平台，以确保其所有办事处的员工之间的无缝通信。在线协作、状态监控和即时消息传递等功能是帮助公司提高其生产力和提高内部和外部通信的效率所必需的。
在本地系统集成商 Intergrupo 的帮助下，Grupo Familia 决定将 Microsoft Skype for Business（以前称为 Lync）部署为公司范围内的统一通信解决方案。就功能和易用性而言，Skype for Business/Lync 勾选了所有的选项。它在公司所有部门的员工中都受到了好评，并且在整个组织中都能感受到它的积极影响。
需要特别注意的一个领域是将新的平台连接到现有的通信系统和网络。尽管转向了 Microsoft UC，Grupo Familia 仍然需要在其网络中维护许多传统设备，如模拟电话、传真机和 RightFax 传真服务器平台。所有这些都需要能够与新平台无缝通信。
此外，该公司还需要 UC 解决方案，以便能够为呼入和呼出提供与本地 PSTN 的顺畅互连。解决方案的另一个挑战是，在与 Grupo Familia 中央服务器的连接丢失的情况下，确保分支机构自存活，这样，Grupo Familia 远程办公室的员工仍然可以使用语音通话。
亮点与挑战
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Microsoft 认证
Microsoft 认证的平台
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无缝连接
Microsoft UC 与现有系统之间的无缝连接
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模拟集成
可靠的模拟电话和传真集成
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分支机构自存活
远程分支机构自存活
“部署奥科 Mediant 1000 的一个主要优势是，我们能够在一个可用于多种场景的单一的平台上实现标准化。”
解决方案
Grupo Familia 针对其语音连接需求，测试了各种供应商的解决方案。该公司与 Intergrupo 合作，最终选择了奥科作为其供应商，因为奥科的解决方案满足了他们的所有需求。
“奥科是 Grupo Familia 在 Microsoft UC 环境中的不二之选。”Intergrupo UC 运营总监 Juan Fernando Prado Garcia 解释道。“其 Mediant 媒体网关已通过 Microsoft 的全面认证，提供与 PSTN 和其他语音系统的无缝互操作性，并且易于管理和维护。”
Grupo Familia 在其位于哥伦比亚的总部以及哥伦比亚和国外的偏远地点部署了 Mediant 1000 设备。在所有站点上，E1 接口均可实现与本地 PSTN 运营商的直接连接。此外，在远程站点，Mediant 1000 被部署为分支机构自存活（SBA），以确保即使与中央服务器的连接丢失，内部和外部通信也可以继续。Mediant 1000 支持双电源，可以在现场更换，从而为解决方案增加了另一个弹性级别。
Grupo Familia 还在需要支持传统模拟电话和传真机的地方部署了奥科 MediaPack 模拟网关。由于所有奥科的网关平台都基于相同的底层语音处理技术，因此可以确保解决方案的所有要素之间具有完全的互操作性。
结果
在有限的概念验证获得巨大成功之后，Grupo Familia 开始向其在哥伦比亚和国外的其他办事处推出新的 UC 解决方案。该公司现在受益于全面的统一通信，以及完善的企业语音功能。
Grupo Familia 的 IT 管理人员 Juan Esteban Jaramillo Jiménez 在谈到在 Grupo Familia 的网络中成功部署奥科的解决方案时表示：“部署奥科 Mediant 1000 的一个主要优势是，我们能够在一个可用于多种场景的单一的平台上实现标准化。拥有一个既可以提供与 PSTN 无缝连接，又可以作为 SBA 进行部署的强大的硬件平台，简化了网络管理并降低了我们的培训和支持要求。”
