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¿Qué es Operator Connect de Microsoft?
Operator Connect proporciona al operador una integración más profunda en la plataforma de Microsoft Teams para mejorar y optimizar la experiencia de Teams Phone en torno a las redes, el aprovisionamiento, la gestión y la generación de informes.
Microsoft Operator Connect permite a los clientes finales elegir con qué operador les gustaría trabajar para sus llamadas PSTN, directamente desde el centro de administración de Microsoft Teams. Dado que la lista de operadores calificados se muestra en el centro de administración de cada cliente, los proveedores de servicios y los operadores que desean hacer crecer su negocio y seguir siendo relevantes deben aparecer en esa lista.
Operator Connect permite a los proveedores de servicios escalar sus servicios de Direct Routing y proporciona una solución para incorporar clientes al instante, ofreciendo automatización de aprovisionamiento, facturación e informes, lo que les permite atraer nuevos clientes y retener los existentes. Para participar en el Operator Connect Partner Program, los proveedores de servicios primero deben pasar la verificación y certificación de terceros autorizados por Microsoft.
Sin embargo, una alternativa simple y rentable para los proveedores de servicios es usar un Operator Connect Accelerator Partner como AudioCodes. Operator Connect Accelerator permite a los proveedores de servicios cumplir instantáneamente con la verificación y los requisitos necesarios para ofrecer un servicio de Operator Connect exitoso.
¿Desea implementar Operator Connect?
AudioCodes ofrece varias ofertas para que pueda comenzar a utilizar Operator Connect de forma rápida y sencilla.
AudioCodes Live Platform
AudioCodes Live Platform es una solución SaaS aprobada para Operator Connect Accelerator, especialmente diseñada para acelerar la incorporación y las operaciones de Operator Connect para los proveedores de servicios.
Ventajas principales de AudioCodes Live Platform:
- Cubre la certificación, la integración de API, la configuración del entorno, la validación, las pruebas finales y la aprobación de la marca.
- Permite a los proveedores de servicios cumplir con las métricas de SLA de Microsoft y los estándares de excelencia operativa.
- Incluye una sólida plataforma de administración y operación para administrar de manera eficiente a los clientes y los usuarios de sus clientes finales y las políticas de llamadas (incluido el MACD).
Session Border Controllers (SBC)
Los SBC Mediant de AudioCodes están certificados por Microsoft y ofrecen una integración segura y sin problemas con Operator Connect.
Ventajas de los SBC de AudioCodes:
- Una forma eficiente y segura para que los proveedores de servicios se integren con Microsoft Operator Connect
- Conectividad PSTN rápida y fácil para acceder a los muchos beneficios de la conectividad de voz de Microsoft Teams a través de Operator Connect.
- Certificado por Microsoft para Direct Routing para brindar a los proveedores de servicios la flexibilidad de ofrecer Direct Routing y Operator Connect utilizando el mismo SBC.
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