Obtén la mejor solución para tu organización y caso de uso específico. Nuestros representantes pueden asesorarte sobre productos, compatibilidad e implementaciones de UC.
Una migración fluida de principio a fin, y más allá
Los expertos en consultoría y servicios profesionales de AudioCodes interactúan contigo a lo largo de tu recorrido por Microsoft Teams. Creamos un plan de migración personalizado, que cubre todas las etapas, desde la implementación hasta la operación, diseñado para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio. Nuestra experiencia ayuda a garantizar una transición sin problemas para tu organización y tu equipo de trabajo.
Certificado por Microsoft
Centros de llamadas y contacto de voz certificados por Teams
Migración fluida y sin problemas
Conecte su IP-PBX o Contact Center con el operador de su elección.
Conservando la simplicidad
Reduce la complejidad de la implementación de Microsoft Teams.
Precios mensuales transparentes
Un modelo de compra sencillo por usuario y mes.
Etapas del viaje
Diseño y Plan
En la primera fase, determinamos la solución correcta y las mejores prácticas para tu proyecto con el fin de garantizar una migración óptima hacia Teams.
Comenzamos escuchando atentamente, con un taller de descubrimiento para explorar tus objetivos, prácticas de trabajo (oficina, hogar, remoto), preferencias de reuniones, tipos de usuario, entorno UC existente (incluidos PBX y dispositivos analógicos) y estrategia en la nube. Luego, trabajamos contigo para diseñar tus planes de visión, presupuesto, proyecto y adopción de usuarios de UC y red de voz, incluida la realización de una prueba de concepto (POC) para demostrar el valor de nuestros planes de implementación detallados.
Implementar
La segunda fase incluye servicios de gestión e implementación de proyectos, todos prestados por expertos de AudioCodes.
Los experimentados gerentes de proyectos de AudioCodes trabajan mano a mano contigo para implementar el plan de migración acordado, centrándose en implementar la solución diseñada a tiempo y dentro del presupuesto. Los ingenieros expertos de AudioCodes configuran y comisionan el servicio de forma remota o in situ, verificando la funcionalidad según el plan y asegurando que los usuarios se incorporen de manera efectiva.
Operar
En la tercera y última fase, tu viaje de Microsoft Teams ya está en marcha con el apoyo de los expertos de AudioCodes a medida que la implementación se vuelve operativa.
Proporcionamos capacitación centrada en el usuario y servicios de soporte para fomentar la adopción por parte del usuario y para impulsar una migración exitosa. Para respaldar las operaciones en curso, el equipo de servicio de AudioCodes también puede proporcionar servicios adicionales de administración y monitoreo, soporte técnico y servicios de reemplazo de hardware. Esto está diseñado para optimizar tu experiencia en Microsoft Teams y en redes de voz, para que esté en línea con tu visión ejecutiva.
La ventaja de AudioCodes Live
Con AudioCodes Live Service Delivery Platform, las empresas que adoptan Microsoft Teams como su principal solución de comunicaciones obtienen el máximo rendimiento de su inversión, aprovechando sus troncales SIP existentes y las plataformas de voz legacy que utilizan Direct Routing. Esta innovadora solución de voz como servicio se complementa con aplicaciones que mejoran la productividad, herramientas de supervisión y gestión, así como con la oferta de dispositivos como servicio.
- Direct Routing certificado por Microsoft Teams para traer su propio operador (BYOC)
- Contact Center certificado por Teams
- Una gama de aplicaciones complementarias, teléfonos IP y dispositivos para salas de reuniones para completar la solución
- Una solución totalmente escalable para crecer con tu empresa
- Costos predecibles de gastos operativos para transparencia y conveniencia
PoC Discovery Document
Cómo garantizar que una prueba de concepto (POC) de Microsoft Teams sea un éxito
Casos de éxito
Vanderlande
Levent Günsüren, propietario del servicio UC
“Voca CIC, impulsado por AudioCodes, ha transformado nuestro servicio al cliente en Vanderlande. La integración de nuestro Contact Center con Microsoft Teams no solo ha optimizado los flujos de llamadas y reducido el tiempo de incorporación de los agentes, sino que también ha utilizado la IA conversacional para obtener información valiosa sobre los clientes. Esto dio como resultado una mejor atención y satisfacción del cliente, respaldada por un mejor tiempo de actividad y un sistema de soporte altamente receptivo".
Bizerba
Maximilian Burghardt, Jefe de equipo de Redes y Comunicación
"Gracias a los SBC de AudioCodes, Bizerba ahora cuenta con una infraestructura de vanguardia para aprovechar el poder de Microsoft Teams, lo que permite a nuestros empleados comunicarse de manera efectiva entre sí y con nuestros clientes, sin importar dónde se encuentren".
Bendix
John Walker, Jefe de TI
"Gracias a la gama de productos innovadores y versátiles de AudioCodes y a las capacidades expertas de su equipo global de servicios profesionales, nuestra migración a Microsoft UC ha progresado sin problemas, permitiendo a nuestros empleados disfrutar de una experiencia de comunicación mejorada".
Recursos
- Recursos
- Vídeos
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AudioCodes Live for Microsoft Teams
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Cómo garantizar que una Prueba de Concepto de Microsoft Teams sea un Exito
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Microsoft Teams Proof of Concept? Why Bother?
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The Top 5 Things to Avoid When Migrating to Microsoft Teams Voice Calling
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Adding Value to Microsoft Teams Beyond Voice Connectivity
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Las 5 claves para tener éxito con Microsoft Teams
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Cómo aprovechar al máximo la Colaboración en Teams
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Connecting Microsoft Teams to Voice - Unravelling the Technical Complexity for Partners
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AudioCodes Live for Microsoft Teams - A Complete Voice as a Service Solution
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