IA Conversacional

Descripción general

El mercado internacional de los centros de contacto se enfrenta a demandas contradictorias. Por un lado, los clientes esperan una experiencia de usuario excepcionalmente rápida y personalizada, mientras que, por otro lado, las empresas se esfuerzan por reducir los costos. Un centro de contacto inteligente puede utilizar el potencial de la IA para hacer frente a estas dos demandas contradictorias de forma simultánea.

AudioCodes ofrece una amplia gama de soluciones de voz innovadoras que permiten a cualquier centro de contacto convertirse en un centro de contacto inteligente con un mínimo de esfuerzo e inversión. Al conectar su actual centro de contacto para que funcione con los mejores servicios de voz y de IA conversacional, y al organizar el flujo de llamadas entre todos los diferentes elementos, usted podrá aprovechar con éxito el poder de la transformación digital.