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Agregue voz fácilmente a Dynamics 365
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Sin necesidad de conocimientos técnicos
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Se mantienen las conexiones de los operadores existentes
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Plataforma certificada por Microsoft
Descripción general
AudioCodes Live Hub para Microsoft Dynamics 365 es una oferta SaaS de autoservicio que permite a las organizaciones que utilizan el Contact Center Dynamics 365 para Customer Service conectarse a redes y plataformas de voz externas de forma rápida y sencilla. Con solo unos clics y sin la necesidad de conocimientos técnicos, las organizaciones pueden comenzar a ofrecer comunicaciones de voz en su Contact Center omnicanal en cuestión de minutos.
La oferta "Traiga su propio operador" (BYOC) de VoiceAI Connect permite a las organizaciones aferrarse a sus números de teléfono existentes, mantener los contratos con el operador actual y migrar sin problemas desde las soluciones de Contact Center legacy. El servicio cuenta con la tecnología de los SBC de AudioCodes certificados por Microsoft, los cuales ofrecen una amplia escalabilidad y confiabilidad.
Beneficios
- Mejore el Contact Center CX de Dynamics 365 con llamadas de voz
- Se pone en marcha rápidamente sin necesidad de conocimientos técnicos
- Aprovecha las relaciones y precios con el operador existente
- Servicio disponible en cualquier ubicación geográfica
Características
- Arquitectura escalable y robusta basada en el SBC de AudioCodes certificado
- Precios de pago por uso disponibles a través de Azure Marketplace
- Permite una migración fluida de los Contact Center legacy hacia Dynamics 365
- Admite la integración con otras plataformas y dispositivos de voz
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