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AudioCodes Live Hub

企業向けの音声サービス同士を簡単につなげて価値を高める

複数の企業向け音声コミュニケーションサービスを統合できる直感的なセルフサービスポータル。

AudioCodes Live Hubは、複数の企業向け音声コミュニケーションサービスを統合できる直感的なセルフサービスポータルです。 Live Hubなら、音声エンゲージメントチャネル（例：SIPトランク）、対話型AIプラットフォーム、業務用音声アプリケーション（Microsoft Teamsやコンタクトセンターなどのユニファイドコミュニケーションプラットフォームを含む）をつなぎ、認知的音声サービス（音声のテキスト変換、テキストの音声変換、音声分析）でその価値を高めることができます。

大企業も、ソリューションプロバイダーも、そしてシステムインテグレーターも、ほんの数クリックで、予め統合されたSIPトランク、ボットフレームワーク、認知的スピーチサービス、コンタクトセンタープラットフォームなど、実にさまざまなサービスをつなぎ、通話ルーティングのルールを定義することもできます。コードの記述は一切不要です。 また、Live HubではオープンAPIが提供されており、追加の連携機能を作成し、自社のニーズに合った音声サービスを構築することができます。

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Live Hub Services

Contact Centers

Enables organizations to keep existing carrier contracts and improve customer experience with instant click-to-call

  • Supports Genesys, Microsoft Dynamics 365 and more
  • Connects any SIP trunk in just a few clicks
  • Adds WebRTC Click-to-Call to cloud and legacy contact centers
  • Integrates voicebots with your contact center
  • Option to use phone numbers supplied by AudioCodes
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Voicebot Connectivity

Enhances customer engagement with voicebots using your conversational AI platforms of choice

  • Supports voicebots and conversational IVR use cases
  • Choose your speech service providers
  • Connect your bots to any telephony engagement channel
  • Flexible call control flow including human agent escalation
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Microsoft Teams

Direct Routing connectivity with full Teams Phone lifecycle management

  • Connect Teams to any SIP trunk (Bring Your Own Carrier)
  • DID and Teams user management, call routing plans and policies
  • Connect Teams to any contact center
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Live Hubのメリット

  • 直感的なセルフサービス操作で、コーディングやVoIPの経験は不要
  • 初期費用なしで迅速なサービスのセットアップと開始
  • 機器やソフトウェアの取付け・インストール・保守も不要
  • 従量課金やボリュームディスカウントなど柔軟な料金プラン
  • Microsoft Teamsとの事前定義済みの統合により、迅速な導入を実現
  • 無料クレジットでお試しください

Live Hubの機能

  • 企業向け音声サービスの中心で接続ハブとして機能
  • 簡単に使えるセルフサービス型Webポータル
  • 数回クリックするだけで接続できる事前定義済みの音声統合
  • 高度で使いやすい通話ルーティングオプション
  • 通話の録音と文字起こし
  • オープンAPIで連携機能をカスタマイズ
  • 請求と支払い

 

Live Hubプラン

従量課金（Pay-As-You-Go：PAYG）

必要な分だけ使える。

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固定電話番号
地域1：1ドル/月
地域2：3ドル/月
(固定電話番号の利用可否はこちらをクリック)

電話の受信
0.01ドル/分

電話の発信
料金*は発信元と発信先の国によって異なります。
各国の料金はこちらで確認できます。

(*) 電話を発信するたびに0.0025ドルの追加費用がかかります。

インバウンドボット
0.018ドル/分

アウトバウンドボット
0.018ドル/分
$0.0025/call attempt

Microsoftスピーチサービス
0.021ドル**/分

Google Standardスピーチサービス
0.028ドル**/分

顧客指定スピーチプロバイダー
0.002ドル/分

(**) スピーチサービスの料金は、どのSTTを選択するかによって決まります。 スピーチサービスの料金は、Google Dialogflow ES/CXには適用されず、Googleにより提供・課金されます。

月額接続料：
1接続あたり5ドル

インバウンド/アウトバウンドSIP接続:
0.002ドル/分

Monthly connection fee:
$5 per Click-to-Call Service

Inbound/Outbound Minutes:
$0.004/minute

ホステッドプロユーザー:
4ドル/月

Hosted Essentials+ ユーザー:
2.7ドル/月

Direct Routingの請求詳細


1CPS
無料

追加の各CPS *
15ドル/月

*アカウントあたり最大20 CPS

通話の録音
0.004ドル/分

3か月分のストレージ込み

請求における秒数の切り上げについてはこちら。

ボリュームディスカウント

使用量が大きくなると割引率が上がります。

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確約利用割引

毎月ある程度の通話量をお約束いただくと割引率がさらに上がります。

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