複数の企業向け音声コミュニケーションサービスを統合できる直感的なセルフサービスポータル。
AudioCodes Live Hubは、複数の企業向け音声コミュニケーションサービスを統合できる直感的なセルフサービスポータルです。 Live Hubなら、音声エンゲージメントチャネル（例：SIPトランク）、対話型AIプラットフォーム、業務用音声アプリケーション（Microsoft Teamsやコンタクトセンターなどのユニファイドコミュニケーションプラットフォームを含む）をつなぎ、認知的音声サービス（音声のテキスト変換、テキストの音声変換、音声分析）でその価値を高めることができます。
大企業も、ソリューションプロバイダーも、そしてシステムインテグレーターも、ほんの数クリックで、予め統合されたSIPトランク、ボットフレームワーク、認知的スピーチサービス、コンタクトセンタープラットフォームなど、実にさまざまなサービスをつなぎ、通話ルーティングのルールを定義することもできます。コードの記述は一切不要です。 また、Live HubではオープンAPIが提供されており、追加の連携機能を作成し、自社のニーズに合った音声サービスを構築することができます。
Live Hub Services
Contact Centers
Enables organizations to keep existing carrier contracts and improve customer experience with instant click-to-call
- Supports Genesys, Microsoft Dynamics 365 and more
- Connects any SIP trunk in just a few clicks
- Adds WebRTC Click-to-Call to cloud and legacy contact centers
- Integrates voicebots with your contact center
- Option to use phone numbers supplied by AudioCodes
Voicebot Connectivity
Enhances customer engagement with voicebots using your conversational AI platforms of choice
- Supports voicebots and conversational IVR use cases
- Choose your speech service providers
- Connect your bots to any telephony engagement channel
- Flexible call control flow including human agent escalation
Microsoft Teams
Direct Routing connectivity with full Teams Phone lifecycle management
- Connect Teams to any SIP trunk (Bring Your Own Carrier)
- DID and Teams user management, call routing plans and policies
- Connect Teams to any contact center
Live Hubのメリット
- 直感的なセルフサービス操作で、コーディングやVoIPの経験は不要
- 初期費用なしで迅速なサービスのセットアップと開始
- 機器やソフトウェアの取付け・インストール・保守も不要
- 従量課金やボリュームディスカウントなど柔軟な料金プラン
- Microsoft Teamsとの事前定義済みの統合により、迅速な導入を実現
- 無料クレジットでお試しください
Live Hubの機能
- 企業向け音声サービスの中心で接続ハブとして機能
- 簡単に使えるセルフサービス型Webポータル
- 数回クリックするだけで接続できる事前定義済みの音声統合
- 高度で使いやすい通話ルーティングオプション
- 通話の録音と文字起こし
- オープンAPIで連携機能をカスタマイズ
- 請求と支払い
Live Hubプラン
従量課金（Pay-As-You-Go：PAYG）
必要な分だけ使える。
固定電話番号
地域1：1ドル/月
地域2：3ドル/月
(固定電話番号の利用可否はこちらをクリック)
電話の受信
0.01ドル/分
電話の発信
料金*は発信元と発信先の国によって異なります。
各国の料金はこちらで確認できます。
(*) 電話を発信するたびに0.0025ドルの追加費用がかかります。
インバウンドボット
0.018ドル/分
アウトバウンドボット
0.018ドル/分
$0.0025/call attempt
Microsoftスピーチサービス
0.021ドル**/分
Google Standardスピーチサービス
0.028ドル**/分
顧客指定スピーチプロバイダー
0.002ドル/分
(**) スピーチサービスの料金は、どのSTTを選択するかによって決まります。 スピーチサービスの料金は、Google Dialogflow ES/CXには適用されず、Googleにより提供・課金されます。
月額接続料：
1接続あたり5ドル
インバウンド/アウトバウンドSIP接続:
0.002ドル/分
Monthly connection fee:
$5 per Click-to-Call Service
Inbound/Outbound Minutes:
$0.004/minute
1CPS
無料
追加の各CPS *
15ドル/月
*アカウントあたり最大20 CPS
通話の録音
0.004ドル/分
3か月分のストレージ込み
請求における秒数の切り上げについてはこちら。
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