Servicios Administrados Básicos
- Coordinación de actividades en el sitio
- Instalación en el sitio: rack, pila, conectividad IP (opcional)
- Implementación remota de productos
- Soporte de mantenimiento (ACTS 24x7x365 o 9x5x365, se adquiere por separado)
- Monitoreo remoto 24x7x365 y notificación de alertas
- Repuestos administrados (24 x 7 x 4 horas o 9 x 5 al siguiente día hábil) o reemplazo avanzado de hardware (complemento opcional)
- Acceso en línea a todos los documentos de productos, versiones de software y parches
- Emisión de tickets e informes de tickets en línea
- Movimientos, adiciones, cambios, eliminaciones (MACD)
