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Migración a la nube del centro de contacto
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Mejora de las operaciones con una gestión y monitoreo simplificados
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Control de calidad de voz inigualable
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Opciones de implementación flexibles
Descripción general
La arquitectura de nube híbrida de AudioCodes se centra en eliminar las complejidades de la migración a la nube y en proporcionar una conectividad persistente, segura y, fundamentalmente, de alta calidad de voz, a las aplicaciones del centro de contacto alojadas en una variedad de entornos diferentes.
Beneficios
- Minimice los costos de migración a la nube
- Mejore las operaciones, optimizando el ancho de banda, el monitoreo del nivel de servicio, la implementación simplificada, el soporte y la resolución de problemas de conectividad
- Alivie las preocupaciones de los clientes sobre la calidad, la seguridad y la disponibilidad de la voz
- Transición SIP a la carta, con protección de la inversión
- Aprovisionamiento y administración de primer nivel
Características
- Portafolio completo con todos los componentes básicos requeridos: gateways / SBC, teléfonos IP, grabación, monitoreo de calidad
- Opciones de implementación flexibles: por componentes o solución de extremo a extremo
- Soporte para cualquier configuración de nube: pública, privada o híbrida
- Diseño costo efectivo; escala y resiliencia por replicación
Migración a la nube del centro de contacto
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