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AudioCodes Live Hub

Connecter et enrichir la téléphonie d’entreprise en toute simplicité

Live Hub Services

Centre de Contact

Permet aux entreprises de conserver leurs contrats avec les opérateurs existants et d'améliorer l'expérience des clients grâce à la fonction « click-to-call ».

  • Supporte Genesys, Microsoft Dynamics 365 et plus encore
  • Connecte n'importe quel Trunk SIP en quelques clics seulement
  • Ajoute le WebRTC Click-to-Call aux Centres de Contact Cloud et existants
  • Intègre les voicebots à votre centre de contact
  • Option pour utiliser les numéros de téléphone fournis par AudioCodes

Connectivité Voicebot

Améliore l'engagement des clients avec des voicebots en utilisant les plateformes d'IA conversationnelle de votre choix.

  • Supporte les voicebots et les SVI Conversationnel
  • Choisissez vos fournisseurs de services vocaux
  • Connectez vos bots à n'importe quel canal d'engagement téléphonique
  • Flux de contrôle d'appel flexible, y compris la remontée vers un agent humain

Microsoft Teams

Connectivité Direct Routing avec gestion complète du cycle de vie de la téléphonie Teams Phone

  • Connecter Teams à n'importe quelle ligne SIP (Bring Your Own Carrier)
  • Gestion des utilisateurs DID et Teams, plans et politiques d'acheminement des appels
  • Connecter Teams à n'importe quel centre de contact

Forfaits Live Hub

Pay-as-you-go

Sans engagement.

Numéro local
Zone 1 : 1 $ par mois
Zone 2 : 3 $ par mois
(Cliquez ici pour connaître la disponibilité des numéros locaux)


Appel téléphonique entrant
0,01 $ par minute


Appel téléphonique sortant
Le tarif* dépend du pays de source et de destination.
Vous trouverez la liste des tarifs spécifiques à chaque pays ici.

(*) Des frais supplémentaires de 0,0025 $ seront ajoutés à chaque tentative d’appel sortant.

Inbound Bot
0,018 $ par minute


Outbound Bot
0,018 $ par minute
0,0025 $ par appel


Agent Assist Bot
$0,006 par minute


Service vocal Microsoft
0,021 $** par minute


Service vocal Google Standard
0,028 $** par minute


Intégrez votre propre fournisseur de services vocaux
0,002 $ par minute

(**) La tarification des services vocaux est basée sur la sélection STT. Le tarif des services vocaux n’est pas applicable à Google Dialogflow ES/CX et sera fourni et facturé par Google.

Voice Translation
0,15 $ par minute


Voice Translation (Utilisation des fournisseurs de services vocaux du client)
0,12 $ par minute


Détection des Keypress Sequence
0,002 $ par minute

Détails de la facturation de Voice Translation

Frais de connexion mensuels :
5 $ par connexion


Connexion SIP entrante/sortante :
0,002 $ par minute

Connexion mensuels :
5 $ par service Click-to-Call


Minutes entrantes/sortantes :
0,004 $ par minute

Utilisateur Hosted Pro :
4,00 $ par mois


Utilisateur Hosted Essentials+ :
2,70 $ par mois


Minimum 50 utilisateurs par compte.
Comprend 500 minutes par utilisateur et par mois.
Les minutes supplémentaires seront facturées en tant que minutes de connexion SIP.

Détails de la facturation du Direct Routing


1 CPS
Gratuit


Chaque CPS supplémentaire*
15 $ par mois

*Jusqu’à 20 CPS par compte

Enregistrement des appels
0,004 $ par minute

3 mois de stockage inclus

Les tranches de facturation sont indiquées ici.

Remise sur volume

Bénéficiez de remises plus importantes à mesure que votre utilisation augmente.

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Committed-use discounts

Des remises encore plus importantes lorsque vous vous engagez à effectuer des volumes d’appels mensuels significatifs.

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