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Microsoft Operator Connect : qu'est-ce c'est ?
Operator Connect offre à l'opérateur une intégration plus poussée sur la plateforme MicrosoftTeams afin d'améliorer et de rationaliser l'expérience Teams Phone, notamment à travers la mise en réseau, le provisioning, la gestion et le reporting.
Microsoft Operator Connect permet aux clients finaux de choisir l'opérateur avec lequel ils souhaitent travailler pour leurs appels RTC, directement depuis le centre d'administration de Microsoft Teams. La liste des opérateurs qualifiés étant affichée dans le centre d'administration de chaque client, les fournisseurs de services et les opérateurs qui souhaitent développer leurs activités et rester pertinents doivent figurer sur cette liste.
Operator Connect permet aux fournisseurs de services de faire évoluer leurs services de Direct Routing et fournit une solution pour embarquer les clients instantanément, en offrant l'automatisation du provisioning, la facturation et le reporting, ce qui leur permet d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants. Pour participer au programme de partenariat Operator Connect, les fournisseurs de services doivent d'abord passer une vérification et une certification par un tiers autorisé par Microsoft.
Cependant, une alternative simple et rentable pour les fournisseurs de services est d'utiliser un partenaire Operator Connect Accelerator comme AudioCodes. Operator Connect Accelerator permet aux fournisseurs de services de répondre instantanément à la vérification et aux exigences nécessaires pour fournir un service Operator Connect réussi.
Vous souhaitez implémenter Operator Connect ?
AudioCodes propose plusieurs offres pour vous aider à démarrer rapidement et facilement avec Operator Connect.
AudioCodes Live Platform
AudioCodes Live Platform est une solution SaaS approuvée pour le programme Operator Connect Accelerator et spécialement conçue pour accélérer l'intégration et les opérations de Operator Connect pour les fournisseurs de services.
Principaux avantages d'AudioCodes Live Platform :
- Couvre la certification, l'intégration API, la configuration de l'environnement, la validation, les tests finaux et l'approbation de la marque.
- Permet aux fournisseurs de services de respecter les accords de niveau de service (SLA) et les normes d'excellence opérationnelle de Microsoft.
- Comprend une plateforme de gestion et d'exploitation robuste pour gérer efficacement les utilisateurs et les politiques d'appel des clients et de leurs clients finaux (y compris MACD).
Session Border Controllers (SBC)
Les SBC AudioCodes Mediant sont certifiés par Microsoft et offrent une intégration transparente et sécurisée avec Operator Connect.
Avantages des SBC AudioCodes :
- Permettent aux fournisseurs de service d'intégrer rapidement et facilement Microsoft Operator Connect.
- Connectivité PSTN rapide et facile pour accéder aux nombreux avantages de la connectivité vocale de Microsoft Teams via Operator Connect.
- Certifié par Microsoft pour Direct Routing afin de donner aux fournisseurs de services la flexibilité de proposer Direct Routing et Operator Connect en utilisant le même SBC.
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