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Ajoutez facilement de la voix à Dynamics 365
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Aucune expertise technique requise
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Maintenir les connexions de l'opérateur existant
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Plateforme certifiée Microsoft
Présentation
AudioCodes VoiceAI Connect Cloud for Microsoft Dynamics 365 est une offre SaaS en libre-service qui permet aux organisations utilisant le centre de contact du service client Dynamics 365 de se connecter rapidement et facilement aux réseaux et plateformes vocales externes. En quelques clics et sans besoin d'expertise technique, les organisations peuvent commencer à offrir des communications vocales dans leur centre de contact omnicanal en quelques minutes.
L'offre Bring Your Own Carrier (BYOC) de VoiceAI Connect permet aux entreprises de conserver leurs numéros de téléphone existants, de conserver les contrats actuels des opérateurs et de migrer en douceur à partir des solutions de centre de contact existantes. Sous le capot, le service est alimenté par les SBC certifiés Microsoft d'AudioCodes qui offrent une évolutivité et une fiabilité étendues.
Avantages
- Améliorer le centre de contact Dynamics 365 CX avec appel vocal
- Mise en œuvre rapide, sans expertise vocale requise
- Tirer parti des relations existantes avec les opérateurs et de la tarification
- Service disponible dans n'importe quelle zone géographique
Fonctionnalités
- Architecture évolutive et robuste basée sur des SBC certifiés AudioCodes
- Tarification à la carte disponible via Azure Marketplace
- Permet une migration en douceur des anciens centres de contact vers Dynamics 365
- Prise en charge de l'intégration avec d'autres plateformes et appareils vocaux
Produits et solutions connexes
