Choisissez la solution la mieux adaptée à votre entreprise et à votre cas d'utilisation spécifique. Nos équipes peuvent vous conseiller sur les produits, la compatibilité et les déploiements de communications unifiées.
Une migration fluide du début à la fin, et au-delà
Les experts en conseil et en services professionnels d'AudioCodes vous accompagnent tout au long de votre parcours avec Microsoft Teams. Nous créons un plan de migration personnalisé, couvrant toutes les étapes, de la mise en œuvre à l'exploitation, conçu pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Notre expertise permet d'assurer une transition en douceur pour votre entreprise et vos employés.
Certifié Microsoft
Centres d'appels vocaux et de contact certifiés Teams
Migration fluide et transparente
Connectez votre IP-PBX et/ou votre centre de contact à l'opérateur de votre choix.
Miser sur la simplicité
Réduit la complexité du déploiement de Microsoft Teams.
Tarification mensuelle transparente
Un modèle d'achat simple, par utilisateur et par mois.
Les étapes du processus
Design et plan
Dans un premier temps, nous déterminons la bonne solution et les meilleures pratiques pour votre projet afin de garantir une migration optimale vers Teams.
Nous commençons par une écoute attentive, avec un atelier de découverte pour explorer vos objectifs, vos pratiques de travail (bureau, domicile, distance), vos préférences en matière de réunion, les profils des utilisateurs, l'environnement UC existant (y compris les PBX et les appareils analogiques) et votre stratégie cloud. Nous travaillerons ensuite avec vous pour concevoir votre vision, votre budget, votre projet et vos plans d'adoption, y compris en effectuant une validation de concept (POC) pour démontrer la valeur de nos plans de déploiement détaillés.
Implémentation
La deuxième phase comprend des services de gestion de projet et de mise en œuvre, tous fournis par des experts d'AudioCodes.
Les chefs de projet expérimentés d'AudioCodes travaillent main dans la main avec vous pour mettre en œuvre le plan de migration convenu, en se concentrant sur le déploiement de la solution que vous avez conçue dans les délais et le budget impartis. Les ingénieurs qualifiés d'AudioCodes mettent en place, configurent et installent le service à distance ou sur site, en vérifiant les fonctionnalités conformément au plan et en veillant à ce que les utilisateurs soient intégrés efficacement.
Exploitation
Au cours de la troisième et dernière phase, votre parcours avec Microsoft Teams est bien avancé avec des experts AudioCodes à vos côtés au fur et à mesure que votre déploiement devient opérationnel.
Nous proposons des services de formation et d'assistance axés sur les utilisateurs pour encourager l'adoption par les utilisateurs et favoriser une migration réussie. Pour soutenir les opérations en cours, l'équipe de service AudioCodes peut également fournir des services de gestion et de suivi supplémentaires, une assistance technique et des services de remplacement de matériel. Ceci est conçu pour optimiser votre expérience avec Microsoft Teams et votre réseau vocal et s'aligner sur votre vision exécutive.
Les avantages d'AudioCodes Live
Grâce à la plateforme de prestation de services AudioCodes Live, les entreprises qui adoptent Microsoft Teams comme principale solution de communication optimisent leur investissement en tirant parti de leurs liaisons SIP existantes et de leurs plateformes vocales héritées grâce au Direct Routing. Cette solution innovante de voix en mode as-a-Service est complétée par des applications améliorant la productivité, des outils de surveillance et de gestion, ainsi que des dispositifs en mode as-a-Service.
- Direct Routing certifié Microsoft Teams pour Bring Your Own Carrier (BYOC)
- Centre d'appels certifié Teams
- Une gamme d'applications complémentaires, de téléphones professionnels et d'appareils de salle de réunion pour compléter la solution
- Une solution entièrement évolutive pour accompagner la croissance de votre entreprise
- Coûts d'exploitation prévisibles pour plus de transparence et de commodité
DOCUMENT DE DÉCOUVERTE POC
Comment garantir le succès d'un Proof of Concept (PoC) de Microsoft Teams
Success Stories
Vanderlande
Levent Günsüren, responsable du service UC
« Voca CIC, propulsé par AudioCodes, a transformé notre service client chez Vanderlande. L'intégration de notre centre d'appels à Microsoft Teams a non seulement optimisé les flux d'appels et réduit le temps d'intégration des agents, mais a également utilisé l'IA conversationnelle pour obtenir des informations précieuses sur les clients. Cela a permis d'améliorer le service à la clientèle et la satisfaction des clients, grâce à une meilleure disponibilité et à un système de support hautement réactif. »
Bizerba
Maximilian Burghardt, chef d'équipe Réseau et communication
« Grâce aux SBC d'AudioCodes, Bizerba dispose désormais d'une infrastructure de pointe pour tirer parti de la puissance de Microsoft Teams, permettant à nos employés de communiquer efficacement entre eux et avec nos clients, où qu'ils se trouvent. »
Bendix
John Walker, responsable IT
« Grâce à la gamme de produits innovants et polyvalents d'AudioCodes et aux compétences spécialisées de son équipe internationale de services professionnels, notre migration vers Microsoft UC s'est déroulée en douceur, permettant à nos employés de bénéficier d'une expérience de communication améliorée. »
Ressources
- Ressources
- Vidéos
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AudioCodes Live for Microsoft Teams
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How to Ensure a Microsoft Teams Proof of Concept Is a Success
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Microsoft Teams Proof of Concept? Why Bother?
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The Top 5 Things to Avoid When Migrating to Microsoft Teams Voice Calling
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Adding Value to Microsoft Teams Beyond Voice Connectivity
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The Five Key Value Pillars for True Teams Success
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Giving Microsoft Teams a Voice - A Practical Guide to Migrating to Microsoft Teams for Truly Unified Communications
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AudioCodes Live for Microsoft Teams - A Complete Voice as a Service Solution
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