Advanced Call Routing

Présentation générale

L'un des principaux avantages de l'architecture SDvN (Software-Defined Voice Network) d'AudioCodes est la possibilité d'optimiser les performances du réseau voix sans avoir à modifier radicalement l'infrastructure sous-jacente du réseau. En dissociant l'infrastructure du réseau voix de la couche de contrôle du réseau, les administrateurs IT des grandes entreprises peuvent centraliser la gestion de l'ensemble du plan de numérotation et des politiques de routage d'appels de leur réseau voix à partir d'un portail central.

AudioCodes propose une solution centralisée de routage d'appels (AudioCodes Routing Manager) qui constitue le cerveau du réseau voix de l'entreprise, simplifiant le routage des appels quels que soient les fournisseurs d'équipements ou la technologie impliquée. L'ARM offre de puissantes capacités de routage basées sur un large éventail de critères (notamment le meilleur coût, la qualité, l'heure de la journée, les utilisateurs individuels ou les groupes d'utilisateurs), qui peuvent être étendues par l'intégration d'applications tierces telles que le call screening. Il en découle une infrastructure voix agile et flexible qui permet aux entreprises de mettre en place des réseaux voix multi-fournisseurs et multi-clouds tout en protégeant les investissements existants.